Comment choisir un avocat ?

Comment choisissez-vous un avocat ? Qu’est-ce qui nous motive à nous tourner vers l’avocat ? Personnellement, bien que j’exerce ce métier depuis plus de vingt ans, je n’ai jamais eu besoin de me tourner vers un avocat pour mon problème personnel. C’est évidemment une chance, car lorsque vous devez consulter un avocat, c’est parce qu’il y a un problème à résoudre et lorsque le problème est là, il doit être résolu.
Voyons quelles sont les caractéristiques – à mon avis – essentielles qui devraient vous guider dans le choix de votre avocat:

Tout d’abord, la compétence

Mais qu’entend-on par compétence ? La compétence est cet ensemble de caractéristiques qui font de votre avocat, pour le degré de préparation, pour l’expérience acquise et pour la capacité à saisir les nuances de l’affaire, le professionnel capable de faire face à votre problème de la manière la plus correcte. Bref, votre avocat doit savoir où mettre la main, il doit savoir où trouver, de la manière la plus simple possible, le chemin à parcourir le plus proche possible de la solution.
Connaissez-vous votre bureau rempli de papiers et de documents partout ? Vous le regardez et il semble impossible de trouver des choses, mais quand quelqu’un vous demande « … Désolé où est le taille-crayon …? », vous mettez votre main au milieu des papiers et trouvez comme par magie le taille-crayon dans vos mains. Ici, c’est la compétence, savoir où aller pour trouver la solution.

Deuxièmement, la clarté

Un élément clé dans la relation entre le client et son avocat est la clarté … La clarté sur les coûts à faire face, la clarté sur les difficultés que la question abordée peut cacher. L’avocat moderne (compris dans le sens où il sait faire face à son temps) ne peut se permettre de ne pas être clair, de ne pas être aussi précis que possible pour faire comprendre au client ce qu’il va rencontrer. Donc non seulement la clarté des coûts à traiter, entre autres réglementés par l’obligation de citer (mais nous en reparlerons à une autre occasion.), mais la clarté sur la stratégie défensive, sur les difficultés de la question, la clarté aussi sur le fait fondamental que les causes peuvent aussi être perdues !

 

Troisième caractéristique, la compréhension

Un moment clé de la relation client-avocat est la capacité de votre avocat à vous comprendre. Mais que doit comprendre l’avocat ? Identifier le problème et comprendre quelle peuvent être la meilleure solution ? Oui, bien sûr, cela est nécessaire, mais cela fait partie de la première caractéristique, à savoir la compétence. Comprendre, c’est autre chose.

La compréhension est la capacité de voir au-delà de la simple question juridique à résoudre, d’aller au-delà de la nécessité de trouver une solution pour le client. En particulier, dans certains sujets où le facteur humain est prédominant, comme le droit de la famille, la capacité de comprendre les raisons pour lesquelles le client souhaite obtenir un certain résultat est fondamentale pour la réussite de celui-ci, ou, à l’inverse, pour convaincre le client de l’inopportunité de persévérer dans une certaine ligne défensive. Je reçois souvent des clients qui arrivent déçus de leurs expériences avec d’autres avocats et de problèmes non résolus (en matière familiale, cela arrive souvent.). Mais pourquoi cela se produit-il ? Pourquoi le précédent avocat n’était-il pas suffisamment formé ? Pourquoi était-ce trop cher ? (oui, cela peut arriver, mais honnêtement, cela arrive rarement.); pourquoi n’a-t-il pas eu le temps de le suivre ? Pourquoi se sentait-il négligé ? Non, rien de tout ça. Le client, lorsqu’il change d’avocat lors d’un procès ou lors d’une négociation extrajudiciaire, c’est parce qu’il ne se sent pas compris, parce qu’il sent qu’il n’a pas été en phase avec la même chose et ne se sent donc pas suffisamment défendu. Parce qu’il sent la distance entre ce qu’il aimerait obtenir et ce que l’avocat lui offre sans en obtenir une explication convaincante. Cette distance est parfois infranchissable, car parfois, les demandes du client sont objectivement impossibles à satisfaire, mais la plupart du temps, c’est parce que l’avocat n’a pas pu comprendre son client.

Dernière caractéristique fondamentale : la confiance

Il semble banal de parler de confiance entre l’avocat et le client, cela semble la chose la plus évidente, mais je vous garantis que ce n’est pas le cas. La relation de confiance, entendue au sens large, c’est-à-dire de la capacité à faire sentir au client guidé par une main ferme et sûre, est quelque chose qui se construit au jour le jour, qui s’obtient et se donne dans le temps. Comme avec des amis ou en couple, la confiance se construit ensemble.
L’avocat, comme toute personne qui veut gagner la confiance de quelqu’un, doit savoir comment la gagner et cela doit se faire dès le premier instant, dès la première rencontre, dès le premier appel téléphonique. Lorsque vous venez chez un avocat comme avocat gratuit, vous avez le droit de sentir que vous pouvez faire confiance à celui qui est devant vous. Ce n’est pas seulement lorsque nous sommes confrontés à des problèmes familiaux (il n’est pas du tout facile à parler à un étranger de la fin de son mariage), mais aussi dans de nombreux autres domaines comme, par exemple, dans des situations de détresse financière.

Author: Corine Jeamis
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